Questions fréquentes

Mon enfant est né ! Comment dois-je faire pour l'inscrire à la mutualité ?

Vous devez déclarer la naissance de votre enfant à la mutualité dans les meilleurs délais. Pour cela, il vous suffit de transmettre l’attestation qui vous a été délivrée par l’administration communale et de remplir le formulaire d’inscription de votre mutualité.

Mon enfant est né ! Dois-je l’inscrire à la mutualité ?

Votre nouveau-né doit être inscrit comme personne à charge.

Pour pouvoir inscrire votre nouveau-né à notre mutuelle, vous avez besoin du formulaire « declaration de naissance » et de l’acte de naissance.

Comment puis-je m'inscrire à e-Mut ?

Pour créer votre compte e-Mut, 3 options vous sont proposées :

Inscription classique

  • Complétez le formulaire d'inscription en cliquant sur ce lien.
  • Confirmez votre adresse e-mail en cliquant sur le lien contenu dans le mail qui vous aura été envoyé.
  • Introduisez le code d’activation que vous avez reçu par SMS. Ce code permet de vérifier votre identité.
  • Définissez votre mot de passe personnel en respectant les règles de sécurité.

Vous pouvez ensuite vous connecter à votre compte personnel e-Mut !

Attention : Le SMS est utilisé pour vérifier votre identité. Si vous ne possédez pas de GSM ou si vous ne recevez pas de SMS, alors vous ne pourrez pas définir vous-même votre mot de passe. Pour des questions de sécurité, vous recevez votre mot de passe par courrier.

Inscription via eID

Utilisez votre carte d'identité électronique pour vous inscrire à e-Mut. Pour cela :

  • munissez-vous de votre lecteur de carte et connectez-le à votre ordinateur
  • insérez votre carte eID dans le lecteur
  • introduisez ensuite votre code PIN. Vous avez oublié votre code PIN ? Cliquez ici.
  • après votre identification via eID, nous vous demanderons de définir un mot de passe pour vos prochaines connexions à e-Mut.
  • si vous avez des questions concernant la connexion à votre eID, cliquez ici.

Inscription via Itsme

Pour vous inscrire à e-Mut via Itsme, vous devez :

  • Télécharger l'application sur votre smartphone.
  • Vous avez des questions concernant la connexion avec Itsme ? Cliquez ici.

 

 

Quand faut-il s'inscrire à une mutualité en tant que titulaire ?

Dès que vous commencez à travailler ou que vous êtes chômeur indemnisé et, dans tous les cas, dès que vous atteignez l'âge de 25 ans, vous devez demander votre inscription en tant que titulaire auprès d'une mutualité. Si vous ne le faites pas, vous n'aurez plus droit à aucun remboursement et, éventuellement, à aucune indemnité.

De quels documents dois-je disposer pour inscrire quelqu'un à charge ?

Voici les documents à nous fournir pour l'inscription d'une personne à charge :