Onze thuiszorgcentrale is alle dagen, de klok rond bereikbaar voor concrete hulp via ons Thuiszorgcentrum of onze Medishop. Je kunt er dus aanvragen doen om (para)medisch materiaal, zoals krukken, een rolstoel of een ziekenhuisbed, te lenen of te huren. Maar je kunt er ook een verpleegkundige, kinesist of podoloog aan huis boeken, net als poetshulp, mindermobielenvervoer of gezinszorg.
Onze medewerkers noteren je gegevens en bespreken de zorg die je nodig hebt. Bij eenvoudige zorg wordt het dossier direct doorgestuurd naar een zorgverstrekker. Bij een complexe zorgaanvraag neemt de centrale contact op met het regionaal dienstencentrum om je verder te helpen.
Met al je vragen over de mutualiteit zelf, kan je terecht op 02 506 96 11. Deze lijn is alle werkdagen bereikbaar tussen 8.15 en 16.30 uur (15 uur op vrijdag).