Cotisations à l'assurance complémentaire

À quoi sert la cotisation complémentaire ?
  1. L'affiliation à une mutuelle est obligatoire pour tout le monde en Belgique (l'assurance obligatoire). 
  2. Notre mutuelle propose à côté de cela une assurance complémentaire. Avec ses 70 avantages et services, notre assurance complémentaire vous protège dans les situations où l’assurance obligatoire n’intervient pas. Vous pouvez également télécharger notre guide annuelle 'avantages et services'. 
  3. Nous proposons aussi une assurance hospitalisation et soin dentaire facultatif comme couverture supplémentaire. Pour plus d’informations, voici notre guide avantage annuel

Pour bénéficier de ces avantages ou services, ou pour souscrire une de nos assurances, vous devez donc être en ordre pour vos cotisations pour l’assurance complémentaire (à vérifier via e-mut) .

 

Quels sont les services et les avantages offerts dans le cadre de l'assurance complémentaire ?

Vous pouvez trouver ici un aperçu de tous nos services et avantages proposés dans le cadre de l’assurance complémentaire.

Je vis à l'étranger, dois-je encore payer une cotisation pour l'assurance complémentaire ?

Oui, vous êtes légalement obligé(e) de payer vos cotisations. Les avantages et les services de l’assurance complémentaire ne peuvent être alloués qu’une fois les cotisations payées. Vous devez payer vos cotisations pour l’assurance facultative également si vous habitez à l’étranger et êtes inscrit(e) comme assuré belge.

* Loi du 26 avril 2010 et du 2 juin 2010 portant des dispositions diverses en matière d’organisation de l’assurance maladie complémentaire.

Comment dois-je payer la cotisation complémentaire ?

Vous payez vos cotisations

  • tous les trimestres. Début décembre/mars/juin/septembre vous recevez un formulaire de virement dans lequel il vous est demandé de payer votre cotisation dans le courant du mois où vous recevez ce formulaire. Remarque : lors d’une nouvelle inscription, vous recevez votre formulaire de virement quelques jours après la validation de votre inscription ; 
  •  sur base annuelle, pour ne pas devoir y penser tous les trimestres. En décembre, vous recevez alors une invitation à payer vos cotisations. 
     

De plus, vous pouvez également payer par domiciliation afin de garantir le paiement correct et ponctuel de toutes vos cotisations. L’argent est retiré de votre compte dans les 5 premiers jours de chaque trimestre. Pour finir, vous pouvez également payer vos cotisations dans tous nos bureaux.

Vous souhaitez payer vos cotisations annuellement ou via domiciliation ? Faites-en la demande ici via le formulaire de contact, dans un de nos bureaux ou par téléphone au numéro 02 506 96 11.

Où puis-je trouver les documents nécessaires pour obtenir un remboursement dans le cadre d'un avantage complémentaire ?

Vous trouverez ici un aperçu de nos avantages et services. Sur chaque page d'avantages, vous trouverez les documents dont vous avez besoin pour bénéficier de votre avantage.

Combien dois-je payer chaque mois pour mon assurance complémentaire ?

La cotisation pour notre assurance complémentaire s’élève à seulement 7,80 € par mois, ce qui fait de nous une des mutuelles les moins chères.

Quand dois-je payer mon assurance complémentaire ?

Vous payez vos cotisations

  • Tous les trimestres. Début décembre/mars/juin/septembre vous recevez un formulaire de virement dans lequel il vous est demandé de payer votre cotisation dans le courant du mois où vous recevez ce formulaire. Remarque : lors d’une nouvelle inscription, vous recevez votre formulaire de virement quelques jours après la validation de votre inscription ; 
  • Sur base annuelle, pour ne pas devoir y penser tous les trimestres. En décembre, vous recevez alors une invitation à payer vos cotisations ;

De plus, vous pouvez également payer par domiciliation afin de garantir le paiement correct et ponctuel de toutes vos cotisations. L’argent est retiré de votre compte dans les 5 premiers jours de chaque trimestre.Pour finir, vous pouvez également payer vos cotisations dans tous nos bureaux.

Vous souhaitez payer vos cotisations annuellement ou via domiciliation ? Faites-en la demande ici via le formulaire de contact, dans un de nos bureaux ou par téléphone au numéro 02 506 96 11.

Ben ik verplicht om de aanvullende verzekeringsbijdragen te betalen?

Ja, je bent wettelijk* verplicht je bijdragen te betalen. De voordelen en diensten van de aanvullende verzekering kunnen pas worden toegekend zodra alle bijdragen zijn betaald. Ook als je in het buitenland woont en bent ingeschreven als Belgische verzekerde, moet je je aanvullende verzekeringsbijdragen betalen.

* Wet van 26 april 2010 en 2 juni 2010 houdende diverse bepalingen inzake de organisatie van de aanvullende ziekteverzekering

Qui est couvert par ma cotisation à l'assurance complémentaire ?

Votre cotisation à l’assurance complémentaire vous couvre ainsi que les personnes à votre charge (enfants de moins de 25 ans, conjoint, cohabitant, ascendant,etc.) Les personnes qui sont à votre à charge ne payent donc aucune cotisation pour être couvertes par l'assurance complémentaire.

Comment savoir si je suis en ordre de cotisations?

Pour savoir si vous êtes en ordre de cotisations, rendez-vous sur le portail des membres en ligne, e-Mut. Vous pouvez également obtenir cette information dans toutes nos agences ou en téléphonant au 02 506 96 11.

Suis-je couvert par mon assurance hospitalisation/dentaire si je ne suis pas en ordre de cotisations à l'assurance complémentaire ?

Non. Vous devez être en ordre de cotisations à l’assurance complémentaire pour rester couvert par nos assurances hospitalisation et dentaire. Pour savoir si vous êtes en ordre de cotisations, rendez-vous sur e-Mut. Vous pouvez également obtenir cette information dans toutes nos agences ou en téléphonant au 02 506 96 11.

Est-on obligé de payer la cotisation à l'assurance complémentaire?

Oui. Vous êtes légalement* tenu de payer vos cotisations. Les avantages et services de l'assurance complémentaire ne peuvent être octroyés qu'à partir du moment où toutes les cotisations ont été payées. Il est donc important que vous soyez en ordre de cotisations. Même si vous habitez à l'étranger et que vous êtes inscrit en tant qu'assuré belge, vous devez payer vos cotisations à l'assurance complémentaire.

* Lois du 26 avril 2010 et du 2 juin 2010 portant des dispositions diverses en matière d'organisation de l'assurance maladie complémentaire.

Quelles sont les conséquences en cas de non-paiement de la cotisation à l'assurance complémentaire ?

Si vous n'avez pas payé votre cotisation depuis plus de 3 mois, mais moins de 23 mois, vous serez considéré comme un membre dont la possibilité de bénéficier d'un avantage a été suspendue. Si vous vous trouvez dans cette situation et que vous demandez un avantage à votre mutualité, vous devrez d'abord payer les mois non payés avant d'avoir droit à l’avantage. En payant la cotisation, vous pourrez vous mettre en ordre et vous aurez toujours droit à l’avantage après avoir payé vos arriérés de cotisation.

Si vous n'avez pas payé votre cotisation durant une période de 24 mois ou plus, vous serez considéré comme un membre dont la possibilité de bénéficier d'un avantage a été supprimée. Si vous vous trouvez dans cette situation, vous n'avez plus droit à aucun avantage, vos assurances facultatives (hospimut, hospimut plus, dentimut, ...) sont clôturées même si vous êtes prêt à payer vos arriérés de cotisation.

Vous conservez cependant vos droits en assurance obligatoire. Vous pouvez donc toujours prétendre aux remboursementde vos soins de santé et aux indemnités en cas d’incapacité de travail.

Comment récupérer mon droit à l'assurance complémentaire ?

Si vous souhaitez bénéficier à nouveau de l’assurance complémentaire, vous devrez payer vos cotisations pendant 24 mois durant lesquels vous n’aurez pas droit aux remboursements de cette assurance. Cette période sera réduite à 6 mois pour les personnes à faibles revenus ou en surendettement. Attention : les mutualités ne sont pas encore en mesure de procéder à ce stage réduit car elles sont en attente d'instructions réglementaires relatives aux conditions à remplir pour pouvoir en bénéficier. Dès que la procédure nous parviendra, nous adapterons cette page. Si vous souhaitez récupérer votre droit à l'assurance complémentaire, cliquez ici.

Dès que de votre demande aura été traitée, une invitation à payer la cotisation à l'assurance complémentaire vous sera envoyée. Votre droit sera réactivé dès réception du paiement de la 1ère cotisation. Dès l'instant où votre droit aura été réactivé, vous pourrez à nouveau souscrire une assurance facultative. Un stage spécifique à cette assurance et d’éventuelles conditions sont susceptibles de s’appliquer.