Questions fréquentes

Comment dois-je procéder pour mon inscription à la mutualité ?

Inscription en tant que titulaire

Dès que vous commencez à travailler ou que vous êtes chômeur indemnisé et, dans tous les cas, dès que vous atteignez l'âge de 25 ans, vous devez demander votre inscription en tant que titulaire auprès d'une mutualité. Si vous ne le faites pas, vous n'aurez plus droit à aucun remboursement et, éventuellement, à aucune indemnité.

Pour vous inscrire auprès de notre mutualité, il vous suffit de nous remettre le bulletin d'inscription et la demande de mutation. Notre mutualité se charge de toutes les démarches.

 

Inscription en tant que personne à charge

Voici les documents à nous fournir pour l'inscription d'une personne à charge :

  • Nouveau-nés : le formulaire Déclaration de naissance et l'acte de naissance.
  • Personne de moins de 25 ans : le formulaire de modification dans le ménage.
  • Autres catégories : le formulaire de modification dans le ménage (conjoints / cohabitants / ascendants) et la déclaration sur l'honneur concernant leurs revenus de la personne à charge. Si vous avez besoin d'aide pour remplir votre déclaration sur l'honneur, veuillez prendre rendez-vous avec un de nos agents mutualistes au 02 506 96 11.
Est-ce que j'appartiens au groupe des patients à risque pour la vaccination contre la Covid-19 ?

Vérifiez en ligne sur MyHealthViewer si vous êtes un patient à risque.  

Depuis le 8 avril, vous pouvez utiliser la plateforme en ligne MyHealthViewer pour vérifier si vous figurez sur la liste des patients à risque qui sont prioritaires pour le vaccin corona. Vous pouvez également y voir si votre date de vaccination a déjà été programmée. Si vous ne figurez pas sur la liste, vous serez vacciné en fonction de votre âge. 

Nous Nous voulons vous aider à savoir maintenant si vous êtes sur la liste. Vous trouverez ci-dessous une liste des conditions qui vous donnent droit à une vaccination prioritaire. Si votre maladie figure sur la liste, vous êtes sur la liste des patients à risque. Si vous êtes tombé malade après le 30 juin 2020 en raison de l'une de ces conditions, vous ne figurez pas sur la liste.

Pour les personnes âgées de 45 à 64 ans

  • Cancer
    Au cours des 5 dernières années, vous avez été traité pour une tumeur. Si vous êtes guéri de votre cancer depuis 5 ans, vous ne figurez pas sur la liste car vous ne présentez plus de risque supplémentaire par rapport à vos pairs. Dans ce cas, personne ne peut vous inscrire sur la liste.
  • Diabète
    Vous êtes diabétique et prenez des médicaments pour réduire votre taux de sucre. Les pilules et les seringues sont admissibles. Si vous êtes diabétique mais ne suivez aucun traitement ou suivez un traitement alternatif, vous ne figurez pas sur la liste. Si vous avez un médecin généraliste habituel qui gère votre dossier médical global (DMG), il aura veillé à ce que vous soyez sur la liste. Vous n'avez pas de médecin généraliste et vous voulez être vacciné tôt ? Si c'est le cas, cela peut se faire par l'intermédiaire d'un médecin généraliste qui vous inscrit pour cela.
  • Un problème pulmonaire grave
  • Vous souffrez d'un grave problème pulmonaire et vous recevez de l'oxygène ou une assistance respiratoire chronique (s'applique également aux personnes souffrant d'obésité). Si vous souffrez d'un syndrome d'apnée du sommeil, vous ne pourrez pas bénéficier de la vaccination prioritaire.
  • Vous souffrez d'un grave problème pulmonaire et vous prenez des médicaments tous les jours depuis au moins 3 mois (par exemple, des pompes).
  • Vous souffrez d'hypertension artérielle et vous prenez des médicaments tous les jours depuis au moins 3 mois. 
  • Vous avez une maladie cardiaque et vous avez suivi une rééducation cardiaque dans un hôpital.
  • Vous avez consulté une clinique de la mémoire ou vous prenez des médicaments spécifiques pour la démence.
  • Vous avez suivi un traitement orthophonique au cours de l'année écoulée en raison d'un accident vasculaire cérébral (AVC), tel qu'une hémorragie cérébrale, une attaque ou un infarctus cérébral.

Pour les personnes âgées de 18 à 64 ans inclus

  • Vous êtes un patient en pré-transplantation ou en transplantation.
  • Vous recevez une dialyse rénale (rein artificiel) sous une forme quelconque d'hémodialyse, de dialyse abdominale.
    Les personnes souffrant d'insuffisance rénale chronique qui sont uniquement traitées par un spécialiste sans aucune forme de dialyse ne figurent pas sur la liste.
  • Vous êtes atteint d'une forme de cancer du sang qui a été diagnostiquée avant le 30.06.2020.
  • Vous avez pris des immunosuppresseurs pendant plus de 3 mois avant le 30.06.2020.

Pour certains troubles, il est impossible pour les caisses d'assurance maladie de trouver les bonnes personnes via leurs données. C'est pourquoi ils ne sont pas inclus dans la sélection des caisses d'assurance maladie. Si vous souffrez de l'une de ces affections, c'est votre médecin de famille qui vous inscrit sur la liste des vaccins prioritaires. Si vous avez un médecin DMG, cela se fait automatiquement via le dossier électronique. Vous n'avez pas de médecin DMG mais vous souhaitez vous faire vacciner en priorité ? Alors, consultez un médecin généraliste.

Dans ces cas, vous n'êtes pas automatiquement sur la liste.

  • Vous êtes trisomique, vous ne vivez pas dans une communauté, vous ne présentez aucune des conditions énumérées ci-dessus et vous n'avez pas de médecin généraliste.
  • Vous êtes un patient séropositif, votre traitement vient de commencer ou n'a pas l'effet désiré, ce qui fait que vous avez une valeur CD+ < 350 cellules/µL, vous ne présentez aucun des troubles mentionnés ci-dessus et vous n'avez pas de médecin traitant.
  • Vous êtes obèse avec un IMC = 30, vous ne souffrez d'aucune autre affection mentionnée ci-dessus, vous n'avez pas subi d'intervention chirurgicale pour cette obésité au cours de l'année écoulée et vous n'avez pas de médecin traitant.
  • Vous êtes atteint d'une maladie rare qui fait partie du registre officiel des maladies rares et vous n'avez jamais consulté de médecin généraliste ou fait transmettre à un médecin généraliste les rapports de votre spécialiste.
  • Vous souffrez d'une insuffisance hépatique, vous n'avez pas d'autre affection mentionnée ci-dessus et vous n'avez jamais consulté un médecin généraliste ou fait transmettre à un médecin généraliste les rapports de votre spécialiste.

Vous ne savez toujours pas si vous êtes sur la liste ? Par délégation du médecin-conseil, certains employés de votre caisse d'assurance maladie pourront le savoir pour vous à partir d'avril.
Contactez votre caisse d'assurance maladie.

Si vous voulez savoir pourquoi vous êtes ou n'êtes pas sur la liste, contactez votre médecin de famille. Il connaît les critères de sélection et peut les vérifier par rapport à votre état de santé.

J’ai terminé mes études ? Quelles sont les démarches au niveau de la mutualité ?

Dès que vous commencez à travailler ou que vous êtes chômeur indemnisé et, dans tous les cas, dès que vous atteignez l'âge de 25 ans, vous devez demander votre inscription en tant que titulaire auprès d'une mutualité. Si vous ne le faites pas, vous n'aurez plus droit à aucun remboursement et, éventuellement, à aucune indemnité.

Comment puis-je me connecter à e-Mut ?

Pour vous connecter à e-Mut, 3 options vous sont proposées :

Connexion via mot de passe

Introduisez votre numéro d'affiliation ou votre numéro de registre national ainsi que votre mot de passe puis confirmez.

Connexion via eID

Utilisez votre carte d'identité électronique pour vous connecter. Pour cela :

  • Munissez-vous de votre lecteur de carte et connectez-le à votre ordinateur.
  • Insérez votre carte eID dans le lecteur.
  • Introduisez ensuite votre code PIN. Vous avez oublié votre code PIN ? Cliquez ici.
  • Si vous avez des questions concernant la connexion à votre eID, cliquez ici.

Inscription via Itsme

Pour vous inscrire à e-Mut via Itsme, vous devez :

  • Télécharger l'application sur votre smartphone.
  • Vous avez des questions concernant la connexion avec Itsme ? Cliquez ici.
Puis-je obtenir un remboursement pour une psychothérapie ?

Porter des lunettes roses ne suffit pas toujours... La Mutualité socialiste vous rembourse 160 € par an pour la psychothérapie.

Notre mutualité intervient à hauteur de 20 €/séance de psychothérapie. Le nombre d'interventions est limité à 8 séances par année civile et le psychologue doit être licencié et enregistré auprès de la Commission des psychologues.

Pour bénéficier de cet avantage, vous devez nous remettre l'attestation dûment complétée par le psychologue (modèle fixé par la mutualité ; également disponible à nos guichets).

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e-Mut, votre mutualité en ligne

e-Mut, vous permet de consulter votre dossier, vérifier vos remboursements, demander ou télécharger vos documents, etc.

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Afin d'éviter la propagation du coronavirus, la plupart de nos agences sont accessibles sur rendez-vous du lundi au vendredi.

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